Mutlu Müşteri

Mutlu Müşteri önemlidir. İnsanları mutlu müşteri yapmak işletmenin gelirinin artmasına neden olmaktadır. Müşterilerinizin, size olan güveni artacaktır ve rakip firmalara karşı ön planda tutulmanızı sağlayacaktır.

Mutlu Müşteri Kimdir/Nedir?

Mutlu müşteri, işyerinize sadık bir insandır. Çalışanlarınızın ona saygılı, cana yakın bir şekilde davranması onları mutlu eder. Verilen saygıya karşılık vererek, sizi herhangi kötü bir durumda savunacaktır. Gel zaman git zaman iş yerinize sürekli gelmeye başlar ve devamlı müşteriniz oluvermiştir.

İnsanları Mutlu Müşteri Yapma Yöntemleri:

• Müşterilerinize sık sık gülümseyin. Müşterilerinize gülümsemek, sizin arkadaş canlısı olduğunuzu gösterir.

• Ürünleriniz hakkında detaylı bilgiye sahip olun. Müşteri size herhangi bir soru sorduğunda, o ürünün detaylı bilgisine sahip olursanız, onların sorularına yanıt verirseniz emin olun işletmenize daha fazla gelecektirler.

• Müşterilerinizin zamanını boşa harcayacak hareketlerden, tepkilerden uzaklaşmalısınız.

• Sağlamış olduğunuz hizmet hakkında, müşterilerinizden geri bildirim alın. Gelmiş olan bildirimlere göre kendinize çeki düzen verin.

• Müşterilerinize vermiş olduğunuz sözleri unutmayın. Müşteriler, söz veren ve sözlerini zamanında tutan işyerlerini kaybetmek istemezler.

• Sürekli iş yerinizden alışveriş yapan veya destek olan kişilere ödüller verin. Küçük bir hediye bile onları mutlu edecektir.